Votre compte, les règles du Club, vos informations personnelles et la modération.
Le site et l’application Truly Fluent Academy sont édités par TRULY FLUENT TFA LLC, société de droit de l’État du Wyoming, États-Unis d’Amérique. Adresse postale : 6612 S Drexel Avenue, Chicago, IL 60637, États-Unis. Courriel : [email protected]. Les conditions de vente (offres, prix, paiement, rétractation) figurent dans les conditions générales de vente.
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site, de l’application et de leurs espaces communautaires, dont le Club. Elles forment un tout avec la politique de confidentialité et le règlement des cours (réservation, présence, retards, annulations, matériel, respect des professeurs). Elles sont acceptées à la création du compte, par une case à cocher ; un compte créé avec Google ou Apple, ou avant la version en vigueur, les accepte à sa première connexion. La date et la version acceptées sont conservées dans le profil. Les règles du Club sont en plus acceptées avant le premier message.
Quand ces conditions évoluent, la nouvelle version est présentée à la connexion suivante : l’utilisation du service se poursuit après son acceptation. Un utilisateur qui ne souhaite pas l’accepter peut se déconnecter et, s’il le veut, supprimer son compte depuis Mon compte → Confidentialité.
Le Club sert à pratiquer l’anglais. Pour votre sécurité, ne partagez jamais, ni ne demandez à un autre membre :
Truly Fluent Academy ne vous demandera jamais ces informations dans le Club, ni par message privé. Méfiez-vous des liens vers d’autres sites et ne saisissez jamais vos identifiants sur une page inconnue.
Protections automatiques. Avant l’envoi, un message qui semble contenir l’un de ces éléments déclenche un avertissement qui indique ce qui a été repéré. S’il est envoyé malgré tout, les numéros de téléphone, adresses e-mail et numéros bancaires sont masqués pour les autres membres, et le message porte une note de prudence visible par tous. La version d’origine est conservée à part, accessible uniquement à l’administration, pour la modération et en cas de litige.
Responsabilité. Si, malgré ces avertissements, vous choisissez de communiquer des informations personnelles, d’envoyer de l’argent, de suivre un lien ou de rencontrer un membre en dehors de la plateforme, vous le faites sous votre seule responsabilité. Dans les limites permises par la loi applicable, Truly Fluent Academy n’est pas responsable de l’usage qu’un autre membre ferait de ces informations, ni des échanges, paiements, rencontres ou préjudices intervenus en dehors de la plateforme. Les membres s’engagent à signaler tout comportement suspect.
Les cours particuliers et en groupe suivent le règlement des cours : réservation au moins 24 heures à l’avance, salle ouverte 10 minutes avant, retard toléré de 10 minutes (20 si vous prévenez, jusqu’à 1 heure avant), annulation jusqu’à 24 heures avant dans la limite du quota de l’abonnement, connexion stable et endroit calme, micro prêt (caméra libre), respect du professeur et des autres élèves. Une absence sans prévenir consomme l’heure ; à la troisième un avertissement est adressé, à la sixième l’abonnement est résilié sans remboursement. Un manquement signalé par un professeur donne lieu à un avertissement auquel l’élève peut répondre, puis, s’il y a lieu, à une suspension des cours ou à la résiliation, sans remboursement. Les heures qui n’ont pas lieu du fait de l’académie sont créditées (12 mois). Les cours ne sont ni enregistrés ni capturés : leur enregistrement ou leur diffusion par un participant est interdit. Le règlement précise aussi ce que l’académie s’engage à faire de son côté.
Chaque message peut être signalé en un clic (drapeau). Les signalements sont examinés par une personne. Selon la gravité, la modération peut masquer un message, suspendre l’accès au Club ou fermer le compte. Un membre peut aussi bloquer un autre membre : ses messages ne lui sont plus affichés.
Vous restez responsable des messages que vous publiez. Ils ne doivent pas porter atteinte aux droits d’autrui. Truly Fluent Academy peut retirer tout contenu contraire aux présentes conditions.
Le traitement de vos données personnelles par Truly Fluent Academy est décrit dans la politique de confidentialité.
TOEIC® et TOEFL® sont des marques déposées d’ETS (Educational Testing Service). IELTS™ est une marque du British Council, d’IDP : IELTS Australia et de Cambridge English. Cambridge English® est une marque de Cambridge University Press & Assessment. Toutes les autres marques citées demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Truly Fluent Academy n’est ni affiliée, ni agréée, ni habilitée, ni parrainée, ni autorisée, ni approuvée, ni relue, ni certifiée par ces organismes, et n’entretient avec eux aucun lien d’aucune sorte. Ils n’ont pris aucune part à la production de nos contenus et ne les approuvent pas. Nous ne sommes ni centre de passage, ni centre agréé d’examen : l’inscription à une épreuve réelle se fait auprès de l’organisme concerné, jamais auprès de nous. Ces noms ne sont cités qu’à titre de référence, pour indiquer à quelle épreuve nos cours et nos entraînements préparent (article L.713-6 du code de la propriété intellectuelle). Aucun logo ni signe figuratif de ces organismes n’est reproduit.
Nos examens blancs ne sont pas des tests officiels. Ils sont intégralement écrits par Truly Fluent Academy et suivent le format rendu public par chaque organisme ; aucune question ne provient d’un sujet officiel, d’une annale ni d’un ouvrage de préparation. Le score affiché est une estimation calculée par nos soins : il n’a aucune valeur officielle, ne constitue ni un résultat, ni un certificat, ni une qualification, et ne remplace pas l’inscription à l’épreuve réelle. Seuls les organismes qui font passer ces tests délivrent un score officiel et peuvent certifier un candidat. Le niveau européen indiqué est de même une estimation au regard du CECRL et ne constitue pas une certification CECRL. En vous inscrivant, vous reconnaissez avoir compris ce point.
Une question, un signalement urgent : [email protected].
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026 (version 2026-09-28).